はじめに
インターネット予約照会システムは、理容・美容院専門のコンサルティング会社による予約ノウハウと、当社のインターネットハイテクノロジーとの融合により、理容・美容院の予約に最適化されたインターネットを用いた予約システムです。
週末など一人の美容師さんに予約が殺到し、結局予約をした時間に出向いてくださったお客様をお待たせしてしまったりしていませんか？
お客様の希望日時に予約を入れてあげられず、お客様の気を悪くさせてしまったりしていませんか？
希望した時間を断られ、他に指定された日も駄目だったりすると、気を遣ってしまい予約を諦めてしまうお客様は多くないですか？
お客様が予約を入れた時間になってもいらっしゃらないという事は珍しくないでしょう。そのお客様はその後、またお店に来て下さっていますか？
そういった対人面の問題をすんなりと解決し、更に予約のデータ処理速度を高めるのがインターネット予約照会システムです。
システムの特徴
自宅や会社、インターネットカフェなどインターネット環境がある場所からいつでも予約をする事ができるシステムです。
美容院の予約をしておかなきゃ、と思っていたのについ忘れてしまって営業時間を過ぎていた…という経験は誰にだってあると思います。
いざ予約をしようと思っても、まず営業時間を狙って電話をするというのは簡単なようでなかなか難しい事です。
電話が繋がったとして、希望日を告げると担当の美容師さんはすでに先約が決まっている事だって少なくありません。
お客様がその時点で「じゃあ、○日は？○日の○時は？」と何度も繰り返すというのは少なからず気を遣う瞬間だと思います。店員さんの方から「○○は今週の○曜日の○時なら空いておりますが…」と言われ、そこでまた都合が合わなかったりすると、もうそのお客様は予約を諦めてしまうでしょう。
しかし、インターネット予約照会システムは非対人予約システムなので、予約を入れるのに気を遣う事はありません。
お客様の希望日時の担当の美容師さんの状況も、いつが空いているのかも一目ですぐに分かります。
お客様が家庭や仕事といった自分の生活を持っているなか、気を遣わず、自由な時間でお客様の都合にあった予約ができるのがこの予約照会システムなのです。
また、キャンセルをする場合も電話ではなくシステムを使って変更ができるので、「一度キャンセルしたからもうキャンセルできない」や「予定が変更になってしまったからキャンセルしなきゃいけないけれど、断り辛いのでこのまま逃げてしまおう」などといった無意味な状況も激減します。
リアルタイムにキャンセルが表示されれば、その空いた時間枠にまた予約が入ってきやすくなります。
無駄な空き時間が激減し集客率は向上、運営効率は想像以上です。