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予約照会システムに興味を持たれる多くの医院様から、オンラインで配布されている無料ソフトについての多数の質問がよせられています。この場にて、当システムと無料ソフトがどの様に違うのか、また当システムが他社製品と比べ、どれだけ優秀かをご説明させていただきます。


普通、このようなインターネットを用いたハイレベルセキュリティも備えた超高速で稼動するシステム開発の場合、開発には約1000万を超える開発コストがかかります。このように、システム開発の為にコストをかなり消費しているはずですね。そこで疑問が発生しませんか？どのように回収しているのでしょう？物理的に考えると無料提供はおかしいです。どこかで開発資金を回収しているはずです。それには様々な手段が考えられます。
契約を交わさない為、患者のデータの横流しをする可能性がある。（メールアドレス・カルテ等の個人のプライバシーを売るかもしれない。）
同じく、契約というものが存在しないので、ある日突然システム使用サービスが終了。予約処理が麻痺することになるかも知れません。
バナーによる広告。これには穴があり、例えばある歯科医が多額の報酬を与えるという条件で、ある日突然に、そのバナーリンク先が他の歯科医ページへリンクが出来てしまう可能性も有ります。また、最も恐れるべきはアダルトサイトへのリンクが出来る可能性であり、清潔イメージの損失につながり大損害を被る場合も可能性が無いとは断言できません。よく耳にする言葉ですが、『無料ほど高いもの』は有りません。

　


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　　 （１）バックアップ編　　（２）サポート編　　（３）セキュリティー編　　（４）カスタマイズ編

日々、患者からの予約申込・キャンセル、診察券発行申込・予約照会等大事なデータが飛び交います。ＨＤＤがクラッシュしてしまい、データが消滅してしまうのは珍しい事ではありませんが、 万が一にローカルにデータを構えたシステムの場合は、その時・・・

当社では最低でも24時間以内に一回以上はバックアップをとっていますので万が一に当社にあるミラー化された超高速ＤＢサーバ上の全ハードディスクが破壊された場合（先ず有り得ません）でも、一日前の状態までにデータベースを復旧するのに、問題発生時より最大２４ｈ以内で復帰可能です。ＤＢ管理を完全に私共プロフェッショナルに委ねることが得策です。歯医者様には歯科医業に専念をしていただきＩＴサポートを当社にアウトソーシングしていただくことを、強くお勧めいたします。また常日頃から自分を守る意味でも、医院様側で自分のＰＣにＣＳＶ変換機能を用いて様々な必要データに対して毎日バックアップを心掛ける事も安心となります。また、医院様の方で衛生士や先生様により諸設定値を誤入力をしてしまい元の値を覚えておらず戻したい等の場合で、ご希望に応じ一日前の状態に復旧します。そして、当社の高速常時線の憂いを受け、患者も院長先生も当システムへ24hいつでも任意の時間に快適アクセスが出来ます。


無料ソフトの場合、バックアップサービスは全く無し。利用規約にも、はっきりと全く責任を取らないと書かれている所が大多数。さらには無料の為他にもたくさんの方々が使用しており、サーバに負担がかかっている事が多く、回線速度がストレスを感じる程に遅かったりサーバのＯＳ自体が不安定でシステムダウンするケースが多い。



システムを医院様側が使いこなせるようになるのか、そして何よりシステムを使用する患者が、使いにくい・難しいとそんなイメージを持ってしまうようでは・・・。

当社では医院様側・患者側の両方における全てのページに対応する解りやすいオンラインヘルプを全ページに掲載。また、ご購入後、電話受付によるサポート（無料）・メールによるサポート（無料）・出張サポート（有料）等、アフターサービスは万全で必ずご満足頂けます。

無料の場合、あらゆるサポートは全く無し。初めて使用する患者には「使いにくい」「なんだかよくわからない｣　「面倒」等というイメージを持たれ、システム運用の第一とすべき『患者の立場になって運用するシステム』という概念に対して大きく外れる。電話のプッシュによる予約受け付けと同じぐらい又はそれ以上に使い辛いシステムが無料の予約受付システムには多いようです。


大切な患者の個人情報が登録されます。医院様の信用問題にも関わるのでインターネット予約照会システムでは特に重要視するべきポイントです。

当システムは当社のサーバに配置されておりますが、当社サーバでは現在物理的最高レベルのセキュリティーチェック可能なプロクシを設置してあり、２４ｈ常にあらゆる接続に関して高レベルの監視を続けております。ライバル医院やハッカーからの侵入対策も万全。悪質なアクセスを受けたと言うご報告を受け次第、当社のセキュリティーチームが即座に稼動します。当方のメインサーバ上にあるセキュリティロジックを利用して、そのアクセスにおける全てを洗い出し・分析し、世界中のプロバイダーの協力も得た上で徹底的に相手先を割り出します。身元確認後は、ハッキング行為の事実を証拠として、法的に訴える事が可能です。また、ログ管理機能によりアクセス時間・アクセスルート・ＩＰなどの完全照会が、何月何日・何時何分にどこから訪問してきたのか等の簡易的詳細が院長様にも当システムの機能により直ぐ照会が可能です。『隣の歯医者が見に来ているかな？ちょっと気になる…　』等の時に役立ちます。どこかのページからリンクを貼られたのか、どこのページからたくさんの人が来るのか、また何時頃に患者のアクセスが一番多いのかを簡易的にチェックが可能。患者のアクセスが一番少ない時間を狙ってページを更新をしたり出来るようにも当システムを利用することで可能となります。


無料ソフトには、セキュリティーに関する信頼は、ほとんど無し。無料システムにはセキュリティについて触れていない場合が多いです。セキュリティは別に自分で管理するように利用規約に書かれているところが多数。セキュリティに対し自分でプログラムを作成する事も可能ではありますが、セキュリティとなると多くの知識と労力、それに伴う時間が必要となります。


予約照会システムのデザイン・文言など柔軟にカスタマイズすることで、医院様のオリジナリティを出し、イメージアップすることが出来ます。

当社ではシステム画面をご希望どおりに作成。色、形等、ご指定がありましたら訂正させて頂いております。見易く、分かりやすく、清潔感のあるページやお子様にも好かれるような可愛らしいページ等、色等の指定が出来ないなど、漠然としたイメージしかない場合は、時間をかけて医院様に納得出来る様に御相談させて頂いております。当然、同じシステムを使う他の医院とも全く違うイメージで運営出来ます。また、管理者専用ページ等、全文言もすべて初期段階で無料にてカスタマイズ可能です。

無料の場合、無料の場合は、オリジナリティー性など先ず無し。各医院の個性が全く出せません。医院のシステムを理解せず、他の予約システムの使いまわしの物が、現状では殆どをしめております。いろいろ不具合が生じ、それに伴い医院の予約受付機能が低下。また、文言も希望通りにならない場合が多く、使いにくいことが多い。